Shipping policy

Alle bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter at vi har mottatt e-postbekreftelsen på bestillingen din. Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt.

På grunn av det store antallet bestillinger som fraktselskapene mottar, kan det oppstå forsinkelser som ligger utenfor vår kontroll.

 

Fraktpriser og leveringstider

Vi tilbyr for øyeblikket GRATIS frakt over hele verden på alle bestillinger.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postmelding fra oss med et sporingsnummer som du kan bruke til å sjekke statusen. Det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. 

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 30 dager etter at du mottok e-postbekreftelsen på forsendelsen, ber vi deg kontakte oss på info@shoptrivana.com med navn og bestillingsnummer, så skal vi undersøke saken for deg.

 

Refusjon, retur og bytte

Vi godtar returer inntil 60 dager etter at varene er mottatt, forutsatt at varen er ubrukt og i sin opprinnelige stand, og vi vil refundere hele bestillingsbeløpet minus fraktkostnadene for returen. 

Dersom bestillingen din ankommer skadet på noen måte, ber vi deg sende oss en e-post så snart som mulig til info@shoptrivana.com med bestillingsnummeret ditt og et bilde av varens tilstand. Vi behandler slike saker individuelt, men vil gjøre vårt beste for å finne en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har flere spørsmål, kan du gjerne kontakte oss på:

E-post:
info@shoptrivana.com

Forretningsadresse: 30 North Gould Street Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA.