Ofte stilte spørsmål

Om vår bærbare blekkfrie skriver

Hva er den blekkfrie bærbare skriveren, og hvordan fungerer den? +

Dette er en ultratynn og lett skriver som skriver ut dokumenter av høy kvalitet uten blekk, toner eller fargebånd. I stedet for blekk bruker den termisk utskrift – varme – for å gi skarpe, flekkfrie utskrifter hver gang. Du kobler den til telefonen din via Bluetooth, åpner vår gratisapp, velger dokumentet eller bildet du ønsker, legger inn papiret og trykker på «Skriv ut». Det er alt.

Trenger jeg virkelig aldri å kjøpe blekk igjen? +

Det stemmer. Du trenger aldri å kjøpe eller skifte blekkpatroner eller toner, og du trenger ikke å bekymre deg for at de skal gå tomme. Det er hele poenget med denne skriveren – du slipper blekkutgifter for godt.

Hvordan er utskriftskvaliteten? +

Den skriver ut med en oppløsning på 300 DPI og gir skarpe, klare og profesjonelle tekster og dokumenter. Siden det ikke er noe blekk som kan falme, smøre ut eller gå tomt, forblir kvaliteten jevn på hver eneste utskrift.

Hvilke papirstørrelser støtter den? +

Tre av de vanligste formatene: US Letter, A4 og A5. Dette gjør det allsidig og egnet til alt fra kontrakter og skjemaer i full størrelse til mindre notater og kvitteringer.

Bruker den vanlig papir? +

Nei – i likhet med alle termiske skrivere bruker den spesielt termopapir i stedet for vanlig blekkskriverpapir. Skriveren leveres med papir, slik at du kan begynne å skrive ut med en gang, og det er enkelt å bestille nytt papir når du begynner å gå tom.

Hvilke enheter er den kompatibel med? +

iOS, Android, Windows og macOS – slik at du kan skrive ut fra praktisk talt alle mobiltelefoner, nettbrett eller datamaskiner. Mobiltelefoner og nettbrett kobles til via Bluetooth, mens datamaskiner kobles til via USB-C-kabelen.

Hvor lenge varer batteriet? +

Skriveren har et batteri på 2 000 mAh med lang levetid som gir opptil 200 utskrifter på én lading. Den lades opp med en standard USB-C-kabel (følger med), slik at du kan skrive ut hvor som helst uten å måtte koble den til en stikkontakt.

Er det mye støy? +

Nei. Den går stille – langt mer stille enn en vanlig skriver – så du kan bruke den uten problemer på kontoret, på biblioteket eller hjemme uten å forstyrre noen.

Hvor liten er den egentlig? +

Den er kompakt og slank nok til å få plass i en laptopveske, håndveske eller håndbagasje. Den er omtrent like stor som et sammenrullet magasin, så du kan ta den med deg hvor som helst. De nøyaktige produktmålene er 10,2« x 2,2» x 1,8".

Hvor slitesterkt er det? Hvor lenge vil det vare? +

Den er laget for å vare lenge — vanligvis 4 til 5 år ved vanlig bruk.

Er det vanskelig å sette opp? +

Overhodet ikke. Last ned appen, koble til via Bluetooth, sett inn papir, velg dokumentet ditt og trykk på «Skriv ut». De fleste er i gang på bare noen få minutter, og det er enkelt nok for alle å bruke, uansett hvor teknisk kyndige de er.

Frakt og levering

Hvor leverer dere? +

Vi sender til USA, Canada, Australia, New Zealand og hele Europa.

Hvor mye koster frakten? +

Frakt er helt gratis på alle bestillinger.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer frem? +

Bestillinger leveres vanligvis innen 7 til 12 dager.

Vil jeg få et sporingsnummer? +

Ja – så snart bestillingen din er sendt, vil du motta sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken helt frem til døren din.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn bestillingen? +

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, må du kontakte oss så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å oppdatere den. Når en bestilling er på vei, kan det hende at vi ikke kan gjøre endringer.

Retur og garanti

Hva er returvilkårene deres? +

Du kan returnere skriveren uansett grunn innen 30 dager etter at du har mottatt den.

Må produktet være ubrukt eller i originalemballasjen? +

Nei. Vi godtar returer av åpnede produkter, så du kan gjerne prøve ut skriveren før du bestemmer deg for om du vil beholde den.

Hvem betaler for returfrakt? +

Kunden står selv for returfraktkostnadene.

Hvordan setter jeg i gang en retur? +

Bare ta kontakt med vårt supportteam (info@shoptrivana.com), så hjelper vi deg gjennom prosessen.

Er skriveren dekket av garanti? +

Ja – alle skrivere leveres med 3 års garanti.

Hva dekker garantien? +

Garantien dekker feil og funksjonssvikt – kort sagt, hvis skriveren slutter å fungere uten at det skyldes noe fra din side. Skjer dette innen 3 år, kan du velge mellom full refusjon eller en erstatningsskriver.

Hva dekkes IKKE av garantien? +

Skader som skyldes uhell dekkes ikke – for eksempel hvis skriveren faller ned, går i stykker eller på annen måte blir fysisk skadet. Garantien gjelder feil og funksjonssvikt, ikke uhell.

Hvis noe går galt, får jeg da pengene tilbake eller en erstatningsvare? +

Det er helt opp til deg. Hvis skriveren din har en feil eller funksjonssvikt som dekkes av garantien innenfor den 3-årige garantiperioden, er det du som bestemmer om du foretrekker full refusjon eller en erstatningsenhet.

Papir og forbruksvarer

Hvor kan jeg få tak i mer papir? +

Skriveren leveres med papir slik at du kan komme i gang, og det er enkelt å bestille nytt termopapir når du begynner å gå tom. Siden det ikke er behov for blekk, er papir det eneste du trenger å kjøpe inn løpende. Kjøp mer termopapir her.

Må jeg kjøpe noe annet for å kunne bruke den? +

Nei. Alt du trenger for å begynne å skrive ut, følger med i esken, inkludert USB-C-ladekabelen. Det eneste du noen gang trenger å kjøpe på nytt, er termopapir.