Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Trivana. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Trivana. Trivana pone este sitio web, incluida toda la información, herramientas y Servicios disponibles en él, a tu disposición como usuario, condicionado a la aceptación por tu parte de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, utilizas nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, su aceptación queda expresamente limitada a estos Términos del Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si se han realizado cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No podrás utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni tampoco, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley aplicable en tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).

No deberás transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la vulneración de cualquiera de estos Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrar y que ello puede implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio será bajo tu propia responsabilidad.

Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, aunque no tenemos obligación de actualizar ninguna información publicada en él. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Algunos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y solo podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS]

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o Servicio realizada en este sitio será nula cuando esté prohibida por la ley.

No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por ti cumpla tus expectativas, ni que cualquier error del Servicio vaya a ser corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar notificártelo contactando con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir aquellos pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y cualquier otra información, incluida tu dirección de correo electrónico y los datos y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Reembolsos: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS]

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podremos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún control, supervisión ni participación.

Reconoces y aceptas que ponemos dichas herramientas a tu disposición "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

El uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo tu propia responsabilidad y criterio, y deberás asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

Asimismo, en el futuro podremos ofrecer nuevos Servicios y/o funcionalidades a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios y no ofrecemos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales, sitios web, productos o Servicios de terceros.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a petición nuestra, nos envías determinadas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que exista una solicitud por nuestra parte, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea por internet, correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio (denominados conjuntamente "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio los comentarios que nos envíes. No tendremos obligación alguna de (1) mantener confidencial ningún comentario; (2) pagar compensación alguna por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.

Podremos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo inaceptable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o cualquier otro tipo de software malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Serás el único responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado resulta ser inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como una garantía de que toda la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado haya sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier finalidad ilícita; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda utilizarse de cualquier forma que afecte al funcionamiento o la operatividad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier finalidad obscena o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si incumples cualquiera de estos usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean precisos o fiables.

Aceptas que, ocasionalmente, podamos retirar el Servicio durante períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad. El Servicio y todos los productos y Servicios que se te suministren a través del mismo se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.

En ningún caso Trivana, ni nuestros directores, administradores, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de daños, pérdidas, reclamaciones o de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o cualquier otro daño similar, ya sea basado en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra causa, derivados del uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier forma con el uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad quedará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Trivana y a nuestra sociedad matriz, filiales, empresas afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o por la vulneración de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo ejecutable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio. Esta decisión no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la terminación del presente acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos del Servicio permanecerán en vigor hasta que sean rescindidos por ti o por nosotros. Puedes rescindir estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos del Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión, inclusive, y, en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y regulan el uso que haces del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en perjuicio de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación de estos Términos del Servicio constituirá la aceptación de dichos cambios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING POR MENSAJES MÓVILES SMS/MMS

Ofrecemos un programa de mensajería móvil (el "Programa"), cuyo uso y participación aceptas de conformidad con estos Términos y Condiciones del Programa de Mensajería Móvil y la Política de Privacidad (el "Acuerdo"). Al suscribirte o participar en cualquiera de nuestros Programas, aceptas estos términos y condiciones, incluyendo, entre otros, tu acuerdo de resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante e individual, tal y como se detalla en la sección "Resolución de Disputas" que figura más adelante. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad que puedan regular la relación entre tú y nosotros en otros contextos.

El Programa permite a los usuarios recibir mensajes móviles SMS/MMS mediante la suscripción voluntaria al Programa, por ejemplo, a través de formularios de inscripción en línea o mediante aplicaciones. Independientemente del método de suscripción que hayas utilizado para unirte al Programa, aceptas que este Acuerdo regula tu participación en el mismo. Al participar en el Programa, aceptas recibir mensajes móviles de marketing automatizados o pregrabados en el número de teléfono asociado a tu suscripción, y entiendes que el consentimiento no es un requisito para realizar ninguna compra con nosotros. Aunque aceptas recibir mensajes enviados mediante un sistema de marcación automática, lo anterior no debe interpretarse como una afirmación de que todos o parte de nuestros mensajes móviles se envían mediante un sistema automático de marcación telefónica ("ATDS" o "autodialer").

Si no deseas seguir participando en el Programa o ya no aceptas este Acuerdo, aceptas responder con la palabra STOP a cualquier mensaje de texto móvil enviado por nosotros para darte de baja del Programa. Es posible que recibas un mensaje adicional confirmando tu decisión de cancelar la suscripción. Entiendes y aceptas que las opciones anteriores constituyen los únicos métodos razonables para darte de baja. Asimismo, entiendes y aceptas que intentar darte de baja enviando otras palabras por mensaje de texto o solicitando verbalmente a uno de los miembros de nuestro equipo que te elimine de la lista no se considerará un método válido para cancelar tu suscripción.

Reconoces que la frecuencia de los mensajes puede variar y que el consentimiento no es un requisito para realizar una compra. El Programa incluye el envío periódico de mensajes móviles recurrentes, y podrán enviarse mensajes adicionales en función de tu interacción con nosotros.

 

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio deberán enviarse a info@shoptrivana.com.

Contacto:

Correo electrónico: info@shoptrivana.com

Dirección: 30 North Gould Street Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Enlaces a otras políticas:

Política de Envíos: https://shoptrivana.com/policies/shipping-policy

Política de Devoluciones: https://shoptrivana.com/policies/refund-policy

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