Política de envío

 Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás una nueva notificación cuando tu pedido haya sido enviado. 

Debido al elevado volumen de pedidos que están gestionando las empresas de mensajería, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.

Tarifas y plazos de envío

Actualmente ofrecemos envío GRATUITO a todo el mundo en todos los pedidos.

 

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de nuestra parte con un número de seguimiento que podrás utilizar para consultar el estado del envío. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible. 

Si no has recibido tu pedido en un plazo de 30 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, ponte en contacto con nosotros en info@shoptrivana.com indicando tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos por ti.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 60 días después de la recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. Reembolsaremos el importe íntegro del pedido, descontando los gastos de envío de la devolución. 

En caso de que tu pedido llegue dañado de cualquier forma, envíanos un correo electrónico lo antes posible a info@shoptrivana.com indicando tu número de pedido y adjuntando una fotografía del estado del artículo. Estudiaremos cada caso de forma individual y haremos todo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico:
info@shoptrivana.com

Dirección comercial: 30 North Gould Street Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.