Fraktpolicy

 Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats. 

På grund av den stora mängden beställningar som fraktföretagen hanterar kan förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll.

Fraktkostnader och leveranstider

Vi erbjuder för närvarande GRATIS frakt på alla beställningar världen över.

Hur kontrollerar jag statusen på min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen för din leverans. Vänta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig. 

Om du inte har mottagit din beställning inom 30 dagar efter att du fått din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på info@shoptrivana.com och ange ditt namn samt ordernummer, så undersöker vi ärendet.

Återbetalningar, returer och byten

Vi accepterar returer upp till 60 dagar efter att produkten eller produkterna har mottagits förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick. Vi återbetalar då hela orderbeloppet, med avdrag för kostnaden för returfrakten. 

Om din beställning anländer skadad på något sätt, vänligen mejla oss så snart som möjligt på info@shoptrivana.com och bifoga ditt ordernummer samt ett foto som visar varans skick. Vi hanterar dessa ärenden från fall till fall och gör vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.

Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på:

E-post:
info@shoptrivana.com

Företagsadress: 30 North Gould Street Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA.