Verzendbeleid

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) nadat u uw orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met een verzendbevestiging.

Vanwege het grote aantal bestellingen dat door vervoerders wordt verwerkt, kunnen er vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben.

Verzendkosten en geschatte levertijden

Wij bieden momenteel gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.

Verzendmethode	Geschatte levertijd	Prijs
Express verzending	7 tot 12 dagen	€0

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Heeft u uw bestelling niet binnen 30 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@shoptrivana.com en vermeld uw naam en bestelnummer. Wij zullen dit graag voor u onderzoeken.

Terugbetalingen, retouren en omruilingen

Wij accepteren retourzendingen tot 60 dagen nadat de producten zijn ontvangen, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele staat bevindt. In dat geval ontvangt u een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, minus de retourverzendkosten.

Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@shoptrivana.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg een foto toe van de staat van het artikel.

Wij beoordelen iedere situatie afzonderlijk en zullen ons uiterste best doen om tot een passende en bevredigende oplossing te komen.

Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

E-mail:
info@shoptrivana.com

Vestigingsadres:
30 North Gould Street Ste R
Sheridan, Wyoming 82801
Verenigde Staten.