Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa tilausvahvistussähköpostin lähettämisestä (viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly käsittelyaikaan).
Saat uuden ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
Huomioithan, että kuljetuspalveluilla voi ajoittain esiintyä viivästyksiä suuren lähetysmäärän vuoksi. Nämä viivästykset ovat valitettavasti meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.
Toimitushinnat ja arvioidut toimitusajat
Tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti kaikkiin tilauksiin.
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Pikatoimitus | 7–12 päivää | Ilmainen |
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron. Voit käyttää sitä lähetyksesi tilan seuraamiseen.
Huomioithan, että seurannan aktivoituminen voi kestää jopa 48 tuntia.
Jos et ole saanut tilaustasi 30 päivän kuluessa toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@shoptrivana.com. Ilmoita viestissäsi nimesi ja tilausnumerosi, niin tutkimme asian mahdollisimman nopeasti.
Hyvitykset, palautukset ja vaihdot
Hyväksymme palautukset 60 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet on vastaanotettu, edellyttäen että:
- tuote on käyttämätön
- se on alkuperäisessä kunnossa
- se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan.
Hyväksytyistä palautuksista hyvitämme koko tilauksen hinnan vähennettynä palautuksen toimituskuluilla.
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@shoptrivana.com. Liitä mukaan:
- tilausnumerosi
- valokuva vahingoittuneesta tuotteesta.
Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja pyrimme aina löytämään asiakkaalle mahdollisimman hyvän ratkaisun.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä:
Sähköposti:
info@shoptrivana.com
Yrityksen osoite:
30 North Gould Street, Ste R
Sheridan, Wyoming 82801
Yhdysvallat